城市管理，可谓事无巨细。如何高水平的管理好一座城市，使之井然有序，也直接考验着政府的执政服务水平。12月8日上午，市城管委相关负责人走进成都人民广播电台FM99.8《成都面对面·政风行风热线》直播间，对广大市民群众关心的城市管理热点问题进行了探讨和解答。
在《成都面对面·政风行风热线》节目中，从围绕“抓制度执行，促城市精细化管理”谈到“面对一年中最差气象扩散条件的冬季，成都在扬尘治理上如何严管有效？”等话题，市城管委的上线同志与主持人、听众及网友互动交流，认真听取市民对我市城乡环境综合治理和城市管理工作的意见和建议，现场为听众朋友解答相关方面的问题，并在节目结束后立即督促相关责任部门对网友反映的问题进行查处，及时回复网友。
成都倡导了那么多年的垃圾分类，现在推进到哪一步了？
答复：
2015年9月，我市已按照《关于深入推进城乡生活垃圾分类工作的意见》要求，在全市域以重点推行阶段（2016-2020）和全面推行阶段（2021-2025）两个阶段， “四分类”（可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾）的基本方向开展生活垃圾分类。2015年11月，我市成立了市生活垃圾分类工作推进领导小组，在市级层面为我市生活垃圾分类工作提供了组织保障。2016年，我市三次组织召开2016年全市城乡生活垃圾分类推进工作会。
在市级部门的指导下，各区（市）县纷纷建立了组织机构，制定了工作方案，有序推进生活垃圾分类工作。截至2016年11月底，全市域参与生活垃圾分类的居民户数已达59.25万户，开展分类投放的居民小区、机关团体个数达2350余个，回收可回收物6200余吨，有害垃圾20余吨。
能说说现在空气污染那么严重，城管在治尘方面都做了啥？
答复：
为加强全市扬尘污染防控，改善空气环境质量，市城管委（市扬尘办）重点开展以下几个方面工作。一是强化建筑工地、市政工地（地铁、道路）、拆迁工地、园林绿化等“四大工地”管理，要求工地现场做到打围规范、裸土覆盖、建渣及时清运或覆盖、出入口道路硬化等。，建筑垃圾运输严格使用《成都市建筑垃圾运输企业名录》内的运渣车辆，坚决杜绝超载、冒载、未全密闭运输等违法违规情况的出现，开展违规运渣车专项整治。三是加快裸土覆盖、道路硬化、提挡降土、树池覆盖“四大工程”建设。四是持续开展“本色行动”，加大道路、工地出入口及绿化带的冲洗除尘力度。
成华区钢管厂到五冶这一片有辆垃圾车流臭水，且没有冲洗，希望改进。
答复：
市城管委及时责成成华区城管局进行整改，成华区城管局接到通知后，高度重视，立即对问题进行了排查。经排查，渗漏车辆为成都三创市容环境管理有限责任公司双桥项目部车辆川AQ8601，该车辆密封条损坏，故造成渗漏，该公司已经对该车辆和污染地面进行了冲洗，并将车辆立即送修。同时，项目部召集车队司机召开紧急会议，要求司机必须定期对车辆进行问题排查，一旦排查到车辆有问题，必须立即上报项目经理，即时送修，以免类似事件再次发生。
在金牛区黄忠片区发现有环卫工人把树叶扫进下水道，这是不符合环卫作业标准的吧？
答复：
在接到市民反映的情况后，金牛区城管园林局立即会同黄忠街道办事处进行调查处理。经调查，黄忠小区、蜀汉路、黄苑街一带确实有少数环卫工人不按环卫作业标准文明作业，违规将落叶等垃圾扫入下水道、雨水篦子。金牛区城管园林局和黄忠街道办事处要求相关环卫作业公司对3名环卫清扫责任人进行批评教育并处以罚款，并按照环卫作业合同对该公司进行处罚。
此外，金牛区城管园林局将黄忠辖区环卫工人违规作业情况在全区进行了通报，要求全区环卫作业公司以此为诫，严格按照环卫作业标准进行规范作业，加强环卫工人培训，文明作业。金牛区城管园林局及各街道办事处将加强检查考核、督查，进一步落实行业和属地管理责任，杜绝环卫工人将将落叶等垃圾扫入下水道、雨水篦子的情况再次发生，若再发生类似现象，将从重处罚。
发现沿街门店越门经营、餐厨垃圾排入污水、雨水管道……不知道怎么投诉？你可以拿起手机拨打“12345”市长热线，或在微博上@成都城市管理 告知详细情况、具体地点、事发时间，并附上照片，一经举报，立马调查处置！让我们一起维护城市环境！
